〖質(zhì)量承諾和服務(wù)承諾〗
〖質(zhì)量承諾〗
山東弘瑞電力科技有限公司對所有產(chǎn)品的質(zhì)量鄭重承諾
1. 保證所供設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。嚴(yán)格按顧客提供的電力設(shè)計(jì)圖紙及共同達(dá)成的技術(shù)協(xié)議的要求制作。
2. 保證所供設(shè)備是全新的，技術(shù)水平是先進(jìn)的、成熟的，質(zhì)量是優(yōu)良的。
3. 保證所供設(shè)備加工工藝完善、先進(jìn)而嚴(yán)格，每臺產(chǎn)品均按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格出廠檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品不帶缺陷出廠。
4. 保證設(shè)備內(nèi)元器件均選用具有專業(yè)生產(chǎn)許可證的制造廠生產(chǎn)的性能優(yōu)良的產(chǎn)品。
5. 對涉及分包商的供貨、質(zhì)量、設(shè)備性能、技術(shù)借口、服務(wù)等方面問題負(fù)責(zé)。
6. 對投運(yùn)設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時派人進(jìn)行技術(shù)支持。
7. 設(shè)備質(zhì)量保證期為簽發(fā)初步驗(yàn)收單之日起一年。在此期內(nèi)，保證及時處理有關(guān)問題并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
〖服務(wù)承諾〗
山東弘瑞電力科技有限公司擁有一支強(qiáng)大的技術(shù)支持和服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，為用戶提供多種服務(wù)，為此鄭重承諾：
1. 技術(shù)服務(wù)：
1.1我公司隨產(chǎn)品提供外購配套零部件的質(zhì)量合格證書及有關(guān)安裝使用說明書等資料。
1.2我公司在貨物到達(dá)現(xiàn)場后及時派技術(shù)人員到現(xiàn)場配合產(chǎn)品驗(yàn)收。
1.3我公司將選派具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場配合協(xié)助指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試。
1.4我公司對投運(yùn)設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，隨時提供備品備件（質(zhì)量保證期內(nèi)只收元件成本費(fèi)），并及時派人進(jìn)行技術(shù)支持，提供解決方案。
2. 培訓(xùn)服務(wù)：
為讓用戶充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用和維護(hù)，延長產(chǎn)品的使用壽命，我公司可為用戶提供如下服務(wù)：
2.1在設(shè)備安裝、調(diào)試時，我公司工程技術(shù)人員為用戶進(jìn)行安裝、使用及維護(hù)方面的培訓(xùn)，讓現(xiàn)場操作人員能夠正確操作產(chǎn)品和產(chǎn)品的日常保養(yǎng)與常見故障的排除。
2.2 我公司選派專業(yè)技術(shù)人員為用戶培訓(xùn)，以便讓用戶全面了解產(chǎn)品工作原理，了解產(chǎn)品的安裝、使用、操作與保養(yǎng)，了解常見故障的處理方法，相關(guān)技術(shù)的現(xiàn)狀與同類產(chǎn)品的比較等。
〖售前、售后服務(wù)承諾〗
1、質(zhì)量保證期內(nèi)該設(shè)備因質(zhì)量問題而發(fā)生損壞或影響設(shè)備不能正常運(yùn)行，我方無償為用戶維修或更換。
2、無償為用戶提供人員培訓(xùn)服務(wù)。
3.定期進(jìn)行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進(jìn)工作，優(yōu)先保證備件供應(yīng)。
4、質(zhì)量保證期內(nèi)賣方設(shè)計(jì)和制造質(zhì)量的問題，由賣方無償修理或更換零部件，保證正常運(yùn)行。
5、投標(biāo)人對用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題的來電或來函，做出承諾：保證2小時內(nèi)做出答復(fù)，48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。
6、在質(zhì)量保證期滿后，我方無償提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的終身維修，并以優(yōu)惠的價(jià)格提供備品備件。若因我公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題由我公司負(fù)責(zé)。
Contact
Dada download
Product
